Para iade politikası
İptal ve İade Politikası
emarket.404.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Bu nedenle iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.
Sipariş İptali
Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptal talebinizi müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilemez; bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
- Ürünle birlikte gönderilen fatura veya sipariş bilgileri ile iade edilmesi
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı veya hatalı olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda ürün hatalı veya hasarlı bulunursa değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. Kontrollerin tamamlanmasının ardından iade işlemi gerçekleştirilir.
Ücret İadesi
İade edilen ürünlerin ücretleri, ürünün tarafımıza ulaşmasının ve iade şartlarının uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza iade edilir. Banka ve ödeme sağlayıcı süreçlerine bağlı olarak iade işleminin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İletişim
İptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
404 Kimya
Web sitesi: https://emarket.404.com.tr/
E-posta: info@404.com.tr